VoIP-Telefone im aktuellen Vergleich 12/2024

Das Wichtigste in Kürze

• VoIP-Telefone nutzen Internetprotokoll für Sprachanrufe, statt traditioneller Telefonleitungen.
• Zwei Haupttypen: Hardwarebasierte Telefone und Softphones auf Computern/Mobilgeräten.
• VoIP bietet oft Kostenersparnisse und erweiterte Funktionen gegenüber herkömmlichen Telefonen.
• Beim Kauf beachten: Kompatibilität, Funktionen, Audioqualität, Benutzerfreundlichkeit, Preis, Anschlussmöglichkeiten, Hersteller/Support, Garantie/Rückgaberecht.
• Bekannte Hersteller: Gigaset, Panasonic, AVM Fritz!Fon.

Was ist ein VoIP-Telefon?

Ein VoIP-Telefon ist ein Telefon, das Voice over Internet Protocol (VoIP) Technologie verwendet, um Sprachanrufe über das Internet statt über traditionelle Telefonleitungen zu übertragen.

Welche Arten von VoIP-Telefonen gibt es?

Softphone: Ein Softphone ist eine Anwendung, die auf einem Computer, Tablet oder Smartphone ausgeführt wird und die es dem Benutzer ermöglicht, Anrufe über das Internet zu tätigen. Es kann als Alternative zu einem herkömmlichen Hardware-Telefon verwendet werden. Der Vorteil eines Softphones ist, dass es einfach zu installieren und zu verwenden ist, aber der Nachteil ist, dass die Sprachqualität je nach Internetverbindung variieren kann.

IP-Telefone: Ein IP-Telefon ist ein spezielles Telefon, das für die Verwendung von VoIP-Telefonie konzipiert ist. Es ähnelt einem herkömmlichen Telefon, verfügt jedoch über einen Ethernet-Port, der an ein Netzwerk angeschlossen wird. Der Vorteil von IP-Telefonen ist, dass sie eine bessere Sprachqualität bieten und eine bessere Integration mit anderen VoIP-Diensten ermöglichen, wie beispielsweise Konferenzanrufe und Sprachnachrichten.

DECT-Telefone: DECT-Telefone sind kabellose Telefone, die für die Verwendung in einem lokalen Netzwerk ausgelegt sind. Sie sind besonders nützlich für Unternehmen, die eine drahtlose Lösung für ihre VoIP-Telefonie benötigen. Der Vorteil von DECT-Telefonen ist, dass sie eine hohe Mobilität bieten und Benutzer sich frei bewegen können, ohne sich um Kabel sorgen zu müssen. Der Nachteil ist jedoch, dass sie eine begrenzte Reichweite haben.

Konferenztelefone: Ein Konferenztelefon ist ein spezielles Telefon, das für die Durchführung von Konferenzgesprächen ausgelegt ist. Es verfügt über spezielle Funktionen wie Rauschunterdrückung und eine hohe Lautstärke, um eine bessere Sprachqualität zu bieten. Der Vorteil von Konferenztelefonen ist, dass sie ideal für Geschäftstreffen und Konferenzen sind, aber der Nachteil ist, dass sie teurer sein können als andere Arten von VoIP-Telefonen.

Wie unterscheiden sich VoIP-Telefone von herkömmlichen Telefonen?

VoIP-Telefone unterscheiden sich von herkömmlichen Telefonen, indem sie Sprachkommunikation über das Internet anstatt über Telefonleitungen ermöglichen, was oft zu Kostenersparnissen und erweiterten Funktionen führt.

Was muss ich beim Kauf eines VoIP-Telefons beachten?

Kompatibilität: Prüfen Sie die Kompatibilität des VoIP-Telefons, indem Sie sich vergewissern, dass es sowohl mit Ihrem Telefonanbieter als auch mit den technischen Anforderungen Ihres Netzwerks und Ihrer Internetverbindung funktioniert. Achten Sie darauf, dass das Gerät möglicherweise auch Firmware- oder Software-Updates benötigt, um optimal zu funktionieren.

Funktionen: Beim Vergleich der Funktionen von VoIP-Telefonen sollten Sie Ihre Kommunikationsanforderungen berücksichtigen. Möglicherweise benötigen Sie Funktionen wie Rufnummernanzeige, automatische Wahlwiederholung, Anrufaufzeichnung oder Videotelefonie. Einige Modelle bieten auch erweiterte Funktionen wie Unified Communications-Integration oder Anbindung an CRM-Systeme.

Audioqualität: Um eine hohe Audioqualität zu gewährleisten, sollten Sie VoIP-Telefone in Betracht ziehen, die HD-Voice oder Wideband-Audio unterstützen. Diese Technologien bieten eine bessere Klangqualität und reduzieren Hintergrundgeräusche, was zu klareren Gesprächen führt.

Benutzerfreundlichkeit: VoIP-Telefone sollten einfach einzurichten und zu bedienen sein, um die Akzeptanz und Effizienz der Benutzer zu erhöhen. Achten Sie auf Geräte mit benutzerfreundlichen Bedienelementen, gut lesbaren Displays und intuitiven Menüs.

Preis: Die Preise für VoIP-Telefone variieren je nach Marke, Funktionen und Qualität. Stellen Sie sicher, dass Sie ein angemessenes Budget festlegen und Geräte vergleichen, die Ihren Anforderungen entsprechen, um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen.

Anschlussmöglichkeiten: VoIP-Telefone bieten verschiedene Anschlussmöglichkeiten, um sich an verschiedene Netzwerkanforderungen anzupassen. Ethernet-Anschlüsse sind Standard, aber einige Modelle unterstützen auch WLAN oder Power over Ethernet (PoE), um zusätzliche Flexibilität zu bieten. Bluetooth oder DECT-Konnektivität ist wichtig, um Headsets oder zusätzliche Handsets zu verbinden.

Hersteller und Support: Vertrauenswürdige VoIP-Telefonhersteller bieten zuverlässige Geräte und einen umfassenden Kundensupport. Recherchieren Sie die Hersteller und lesen Sie Bewertungen oder Erfahrungsberichte, um herauszufinden, welche Unternehmen den besten Support und Service bieten.

Garantie und Rückgaberecht: Informieren Sie sich über die Garantiebedingungen und Rückgaberechte, die der Hersteller oder Händler anbietet. Achten Sie darauf, dass Sie im Falle von Problemen oder Unzufriedenheit mit dem Gerät geschützt sind und klären Sie mögliche Einschränkungen oder Bedingungen, die für Garantie und Rückgabe gelten.

Welches ist das beste VoIP-Telefon?

Connect vergleicht zwei Panasonic-Schnurlostelefone für All-IP-Anschlüsse und testet ihre Leistung. Das KX-TGQ 200 belegt den ersten Platz, obwohl es optisch weniger hochwertig wirkt, überzeugt es mit guter Haptik und einem gut lesbaren Bildschirm, der für Menschen mit nachlassender Sehkraft geeignet ist. Das teurere KX-TGQ 400 erreicht den zweiten Platz.

Welche sind die bekanntesten Hersteller von VoIP-Telefonen?

Gigaset: Gigaset ist ein deutsches Unternehmen, das sich auf die Herstellung von DECT- und VoIP-Telefonen sowie Smart Home-Produkten spezialisiert hat. Gigaset bietet eine breite Palette von VoIP-Telefonen für Privat- und Geschäftskunden an, die sich durch ihr Design, ihre Funktionalität und ihre benutzerfreundlichen Features auszeichnen.

Panasonic: Panasonic ist ein japanisches Unternehmen, das eine breite Palette von Elektronikprodukten, einschließlich VoIP-Telefone, herstellt. Panasonic bietet sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden VoIP-Telefone an.

AVM Fritz!Fon: AVM ist ein deutscher Hersteller von Netzwerk- und Kommunikationsprodukten, der für seine Fritz!Box-Router und Fritz!Fon VoIP-Telefone bekannt ist. Die Fritz!Fon-Serie bietet eine Auswahl an VoIP-Telefonen, die sich nahtlos in das Fritz!Box-Ökosystem einfügen und viele Funktionen wie HD-Telefonie, Internetradio, E-Mail, Smart Home-Steuerung und vieles mehr bieten.