Wie das Magazin heise online berichtet, haben Nutzer der beiden Staubsaugerroboter-Modell VR200 und VR300 derzeit mit Problemen zu kämpfen. Cloud-Probleme sorgen dafür, dass die Geräte nicht mehr im vollen Umfang verwendet werden können.
Geräte lassen sich nicht im vollen Umfang nutzen
Laut heise hat Vorwerk die Probleme bestätigt. Die Cloud-Anbindung der beiden Geräte funktioniere derzeit nicht korrekt. Man arbeite jedoch bereits an dem Problem und möchte so schnell wie möglich ein Firmware-Update veröffentlichen. Durch die fehlende Cloud-Unterstützung lassen sich derzeit häufig vorgenommene Einstellungen nicht abrufen und die Roboter können nicht mehr auf gespeicherte Grundrisse zugreifen. Allerdings lassen sich der VR200 und der VR300 immer noch im manuellen Modus betreiben. Hier arbeiten die Geräte allerdings nicht mehr ganz so genau.
Abgelaufenes Zertifikat bereitet Probleme
Ein Reset auf Werkseinstellung behebt das Problem nicht. Vorwerk rät sogar davon ab, außerdem sollen Nutzer das Gerät nicht aus ihrem Account entfernen. Ein Sicherheitsproblem liegt laut Hersteller nicht vor. Vorwerk gibt jedoch an, dass die Cloud-Probleme mit dem abgelaufenen TLS-Root-Zertifikat „AddTrust External Root CA“ zusammenhängen.
